inklabs GmbH

Key questions answered

• What does the company do?

  Betrieb eines Tattoostudios sowie Vermittlung von Tattoo-Künstlern sowohl an Endkunden als auch an andere Tattoostudios im In- und Ausland; Betreiben eines eigenen oder mehrerer eigener "Social Media"-Kanäle sowie die Betreuung fremder "Social Media"-Kanäle. Insbesondere befasst sich das Unternehmen mit "Social Media"-Strategie und der Entwicklung von Guidelines, der Erstellung von Redaktionsplänen und Beiträge (Posts und Tweets) und Veröffentlichung derselben, die Betreuung von fortlaufenden "Stories", beispielsweise bei Instagram, der strategischen Kommunikation mit Nutzern und Kunden, Recherche zu aktuellen Trends und Themen sowie mit Analysen und regelmäßige Reportings sowie dem Testen neuer Plattformen; Vertrieb von eigenen und fremden Merchandise-Produkten sowie Vertrieb von Tattoo-Bedarf; Entwicklung sowie Vertrieb von Kundenmanagement (CRM)-, Sales Force und Warenwirtschaftssystemen; Verkauf von Tattoobedarf, insbesondere Tattoo-Pflegeprodukte das Abbilden von Prozessen eines Tattoostudios in digitaler und sonstiger Form sowie Vertreiben dieser Prozessabbildung, der Vergabe von Lizenzen für den Betrieb von Tattoo-Studios mit demselben oder einem anderen Namen; Anbieten von Entfernungen von Tattoos selbst oder über Dritte; Betrieb eines Inbound Call Centers, insbesondere das Erwarten von Anrufen von Kunden, Leisten von Kundenservice per Telefon, Digital Customer Service (Kundenservice, der nicht nur per Telefon erfolgt, sondern zusätzlich durch Soziale Medien, E-Mails, Foren oder Apps); Betrieb eines Outbound Call Centers, insbesondere das Anrufen von bekannten Telefonnummern einer bestimmten Zielgruppe und Beratung dieser Personen nach vorheriger Genehmigung der Beratung durch den Angerufenen. Ausgenommen von dieser Beratung ist die Rechts- und Steuerberatung.

• Who leads it?

  Alexander Groß, Max Sebastian Müller

• How large is it?

  Medium-sized enterprise · 63 employees (2023)

• How stable is it?

  Stability assessment in the full profile

Business activity

Die inklabs GmbH betreibt ein Tattoostudio und vermittelt Tattoo-Künstler sowohl an Endkunden als auch an andere Tattoostudios im In- und Ausland. Zudem offeriert das Unternehmen Dienstleistungen im Bereich Social Media, einschließlich strategischer Kommunikation, Trendforschung und Content-Erstellung, sowie den Vertrieb von Tattoo-Bedarf und Merchandise-Produkten. Die Zielgruppe umfasst sowohl Privatkunden (B2C) als auch andere Tattoostudios, vornehmlich in Deutschland, deren Anliegen individuelle Beratung und hochwertige Tattoos sind. Besondere Merkmale sind die umfangreiche Erfahrung aus über 50.000 Kundengesprächen, eine Vielzahl spezialisierter Künstler und eine kundenorientierte, wohnliche Studio-Atmosphäre.