LeadDesk GmbH

Key questions answered

• What does the company do?

  Die unmittelbare oder mittelbare Tätigkeit auf dem Gebiet der Entwicklung, der Herstellung und des Vertriebs von Erzeugnissen und der Erbringung von Dienstleistungen - mit Ausnahme zulassungspflichtiger Tätigkeiten (z. B. Rechts- und Steuerberatung) - im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnik (IKT), jeweils soweit diese Tätigkeiten nicht genehmigungs- und/oder erlaubnispflichtig sind, insbesondere in folgenden Bereichen: die Herstellung von Programmen und IKT-Lösungen für die Betreuung von Kundenverzeichnissen, Kundenbeziehungsmanagement, Servicestellen, Call-Center sowie für Vertriebsorganisation. Verkauf sowie Leasing, Vermietung, Lizensierung der Produkte und Dienstleistungen. Die Tätigkeit des Unternehmens erstreckt sich auf das Gebiet der Telekommunikation insbesondere auf das der Internettelekommunikation.

• Who leads it?

  Olli Sakari Nokso-Koivisto · Managing Director

• How large is it?

  Micro enterprise

• How stable is it?

  Stability assessment in the full profile

Business activity

LeadDesk GmbH ist spezialisiert auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Softwarelösungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnik, insbesondere für Contact-Center und Kundenbeziehungsmanagement. Das Unternehmen bietet Produkte wie automatisierte Dialer, Omnichannel-Kundenservice-Systeme und KI-gestützte Lösungen für Vertrieb und Kundenservice an. Die Zielgruppe umfasst Unternehmen aus verschiedenen Branchen, darunter Finanzen, Energie, Telekommunikation und Gesundheitswesen, sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich. Besonders hervorzuheben ist die hohe Audioqualität und Verfügbarkeit der eigenen Anrufinfrastruktur sowie die Anpassungsfähigkeit der Softwarelösungen, die das Unternehmen von anderen Anbietern unterscheidet.